FitMGde Stadiora Labs
Soporte de FitMG

¿Cómo podemos ayudarte?

FitMG es una app de gimnasio y culturismo de Stadiora Labs, con Aria como tu coach de IA. Aquí puedes contactar a nuestro equipo, gestionar tu suscripción y eliminar tu cuenta.

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Ayuda con la app

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Preguntas sobre entrenamientos, tu coach de IA, inicio de sesión o pagos. Indícanos tu dispositivo (iPhone o Android) y la versión de la app, que aparece al final de Ajustes en la app.

Privacidad y tus datos

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Solicitudes de acceso, exportación y eliminación. Escríbenos desde el correo de tu cuenta para que podamos confirmar que es tuya.

Gestiona o cancela tu suscripción

Apple o Google cobran las suscripciones de FitMG, así que las gestionas y cancelas desde tu cuenta de la tienda.

iPhone o iPad (App Store)

  1. Abre la app Ajustes del dispositivo.
  2. Ve a tu nombre (Cuenta de Apple) , luego Suscripciones.
  3. Elige FitMG y toca Cancelar suscripción.

Android (Google Play)

  1. Abre la app Play Store y toca tu foto de perfil.
  2. Ve a Pagos y suscripciones , luego Suscripciones.
  3. Elige FitMG y toca Cancelar suscripción.

Eliminar la app o tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda. Cancélala primero en tu cuenta de la tienda.

Apple y Google gestionan los reembolsos de las compras hechas en sus tiendas: reportaproblem.apple.com para App Store y reembolsos de Google Play para Android.

Elimina tu cuenta

FitMG y Aria comparten la misma cuenta, así que al eliminarla se elimina de ambas apps.

En la app

  1. Abre Ajustes.
  2. Toca Eliminación de cuenta , luego Solicitar eliminación de cuenta.

Para obtener una copia de tus datos, escribe a privacy@ariacoach.app desde el correo de tu cuenta.

Sin la app

Sigue los pasos en api.runwitharia.com/account/delete o escribe a privacy@ariacoach.app desde el correo de tu cuenta.

Cuando confirmemos que la cuenta es tuya, intentamos acusar recibo en un plazo de 7 días hábiles y eliminar o desidentificar los datos ordinarios de la cuenta en un plazo de 30 días. La Política de Privacidad (en inglés) explica qué se elimina y qué debemos conservar.

Una nota sobre la salud

FitMG y Aria ofrecen orientación de entrenamiento, no consejo médico. Si tienes una lesión, dolor o una condición de salud, consulta a un profesional calificado antes de entrenar.